コンプライアンス

株式会社シーエスワン（以下、当社）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが当社の社会的責務であると認識し、次のとおり個人情報保護方針を定め、役職員一同がこれを遵守することによって、お客様の個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。

1. 当社は、お客様の個人情報の適正な取扱いに関する法令その他の規範を遵守いたします。
2. 当社は、お客様の個人情報を適正に取得いたします。また、法令に定める場合を除き、お客様の個人情報の利用目的を通知または公表し、利用目的の範囲内において使用いたします。
3. 当社では、全ての役職員が個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育いたします。
4. 当社は、お客様の個人情報に関し、不正アクセス、個人情報の紛失、改ざん及び漏洩等の防止に努め、適切な安全管理措置を実施いたします。
5. 当社は、法令に定める場合を除き、お客様の個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者（当社の内外を問いません）に提供することはいたしません。
6. 当社がお客様の個人情報の取扱いを委託する場合は、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督いたします。
7. 当社では、お客様の個人情報の開示・訂正等の手続きを定めます。また、個人情報の取扱いに関するご意見・お問合せを承ります。
8. 当社は、個人情報保護のための管理体制及び取組みを継続的に見直し、その改善に努めてまいります。

個人情報・その他の利用目的

お客様から受託した個人情報、及び当社が独自に取得した個人情報は、下記の目的のみに利用いたします。なお、受託にいたらなかったお客様の個人情報は、当社にて即時安全に廃棄又は消去いたします。また、下記以外の目的に個人情報を利用する場合は、遅滞なく公表いたします。

• 販売代行、マーケティング及びコンサルティング等の受託業務の遂行及び再委託
• 顧客管理及び顧客ニーズの分析
• PR資料のお客様への送付
• お客様からの個人情報の開示等一連の対応

令和元年8月1日制定・施行

当社は、「消費者契約法」「特定商取引に関する法律」「電気通信事業法」その他の関係法令を遵守し、お客様に各種サービスをご案内するにあたり、以下の方針に基づき適正な勧誘を行います。

1. お客様のご意向・ご状況を尊重し、お客様のご判断に必要な情報をご提供したうえで、お客様ご自身のご判断によりお申し込みいただけるよう努めます。
2. 勧誘に先立ち、当社名・担当者名・勧誘の目的およびご案内するサービス名を明らかにいたします。
3. 料金、契約期間、解約時の条件など、お客様にとって重要な事項を、わかりやすく正確にご説明いたします。
4. 事実と異なる説明、誤解を招く表示、断定的な判断の提供など、お客様の判断を誤らせるような勧誘は行いません。
5. お客様が契約しない旨の意思を示された場合には、直ちに勧誘を中止し、再勧誘は行いません。
6. お電話やご訪問による勧誘は、お客様にご迷惑となる時間帯や場所を避けて行うよう努めます。
7. ご高齢のお客様には、ご家族の同席をおすすめするなど、ご理解の状況に十分配慮したご説明に努めます。
8. 適正な勧誘を確保するため、従業員への教育・研修を継続的に実施し、販売パートナー様にも本方針の遵守を求めます。
9. 勧誘に関するご意見・ご要望は、当社お問い合わせ窓口にて承り、真摯に対応いたします。

当社は、社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力に対し、以下の基本方針に基づき毅然とした態度で対応いたします。

1. 当社は、反社会的勢力とは取引関係を含め一切の関係を持ちません。
2. 当社は、反社会的勢力による不当要求を拒絶し、裏取引や資金提供は一切行いません。
3. 当社は、反社会的勢力による不当要求に対しては、組織全体として対応し、対応する役職員の安全を確保します。
4. 当社は、反社会的勢力による不当要求に備えて、平素から警察、暴力追放運動推進センター、弁護士等の外部専門機関と緊密な連携関係を構築します。
5. 当社は、反社会的勢力による不当要求に対しては、民事と刑事の両面から法的対応を行います。
6. 当社は、取引先との契約において反社会的勢力排除条項を設け、取引先が反社会的勢力であることが判明した場合には、速やかに関係を解消します。