事業内容
暮らしのライフラインを、
誠実に、確かに。
シーエスワンは、通信・電力・ガス・ウォーターサーバーなど、毎日の暮らしに欠かせないサービスを、訪問・電話・提携の3つのチャネルでお届けしています。どのチャネルでも大切にしているのは、わかりやすく誠実なご説明と、ご契約後まで続く責任あるサポートです。
対面だから伝わる
資料を一緒にご覧いただきながら、料金や契約条件をその場で丁寧にご説明します。
ルールを守る営業
関係法令を遵守し、通話・説明内容のチェック体制で適正な営業を徹底しています。
契約後も寄り添う
開通・切り替えまでの流れやお問い合わせ窓口まで、長く安心してご利用いただけるよう支えます。
ダイレクトマーケティング事業
訪問・対面型の営業に特化したマーケティング事業です。お客様と直接お会いし、料金や契約内容を一つひとつご説明しながら、暮らしに合ったライフラインサービスをご提案します。
対面でのわかりやすいご説明
専門スタッフがお客様と直接お会いし、資料を一緒にご覧いただきながら、料金・契約条件・解約時のお取り扱いまで丁寧にご説明します。ご不安な点を残さず、ご納得いただいたうえでお申し込みいただけます。
暮らしに合わせたご提案
現在のご契約内容やご利用状況、ご家族構成などを丁寧に伺い、通信・電力・ガスなど複数のサービスを横断して、お客様の暮らしに合ったプランをご案内します。
ご契約後のフォロー
開通・切り替えまでの流れやお問い合わせ窓口をわかりやすくご案内し、ご不明点があればいつでもご相談いただける体制を整えています。顔の見える担当者として、長いお付き合いを目指します。
ご契約までの流れ
ヒアリング
現在のご契約やお困りごとを伺います。ご提案・ご説明
プランと契約条件をご説明します。お申し込み
ご納得いただいたうえでお手続きします。アフターフォロー
ご契約後のご相談にも対応します。
テレマーケティング事業
電話・非対面型の営業に特化したマーケティング事業です。お忙しい方にもご都合に合わせて、通信サービスや新電力・ガス・ウォーターサーバーなど、暮らしに必要なサービスをご案内します。
ご都合に合わせたご案内
ご自宅にいながら、ご都合のよい時間にご案内をお聞きいただけます。ご希望の時間帯に合わせてご連絡し、料金や契約条件をわかりやすくご説明します。全国へスピーディーにご案内できるのも強みです。
教育を受けた専任スタッフ
商品知識や電話応対、関連法令について研修を受けたスタッフがご案内します。トーク内容の品質管理を継続的に行い、どのスタッフでも正確で丁寧なご説明ができる体制を整えています。
ルールを守った適正な営業
特定商取引法などの関係法令を遵守し、お断りいただいたお客様への再勧誘はいたしません。通話内容を確認する体制を設け、安心してお話しいただける営業を徹底しています。
ご契約までの流れ
お電話でのご案内
サービスの概要をご案内します。ご説明・ご確認
料金や契約条件をご説明します。お申し込み
ご納得いただいたうえでお手続きします。アフターフォロー
ご契約後のご相談にも対応します。
アライアンスパートナー事業
不動産会社様、引越し会社様、Webサイト運営会社様、その他提携会社様へ、当社取扱サービスの展開、ノウハウの提供、営業支援を行っています。
提携パートナー様
不動産会社様
ご入居時に必要なインターネット・電気・ガス・ウォーターサーバーなどを一括でご案内。入居者様の満足度向上と付帯サービス強化に貢献します。
引越し会社様
お引越しのタイミングで必要な各種お手続きを当社がまとめてご案内。お客様の手間を減らし、貴社サービスの付加価値を高めます。
Webサイト運営会社様
サイトをご覧のお客様に当社取扱サービスをご紹介。ご説明からご契約後のフォローまで当社が担い、新たな収益機会をつくります。
その他提携会社様
暮らしに接点を持つさまざまな業種の企業様と連携。貴社の顧客基盤と当社の商材・体制を組み合わせた協業をご提案します。
ご提供内容
取扱サービスの展開
通信・電力・ガス・ウォーターサーバーなど、当社取扱サービスを貴社のお客様へご案内いただけます。
ノウハウの提供
アイシーティーグループとして12年間、通信・電力サービスの販売で培ったノウハウをご提供。トークスクリプトや法令に沿った説明ポイントをまとめた研修資料で、未経験でもスムーズに始められます。
営業支援
チラシ・パンフレットなどの販促ツール、店頭・営業先への同行支援、定期的な振り返りまで。立ち上げから運用まで伴走し、成果の最大化をサポートします。
提携までの流れ
お問い合わせ
フォームからご連絡ください。お打合せ
連携方法やご要望を伺います。ご契約
条件をご確認のうえ締結します。運用開始
開始後も継続してサポートします。